FAQ

  • 1. Co to jest Rento?

    Rento to aplikacja mobilna umożliwiająca wypożyczanie przedmiotów i rezerwowanie usług. Dzięki Rento z jednej strony możesz zyskać oferując swoje usługi bądź wypożyczając innym rzeczy, których nie używasz na co dzień,z drugiej możesz oszczędzać eliminując potrzebę kupna niektórych przedmiotów/sprzętów, których nie potrzebujesz w codziennym życiu.

    Rento jest także otwarte na firmy, które dzięki aplikacji mogą zyskać dodatkowy kanał dystrybucji oferując w ogłoszeniach usługi, które świadczą i przedmioty, które wypożyczają.

  • 2. Jak mogę skorzystać z Rento?

    To bardzo proste! Wystarczy, że pobierzesz aplikację w App Store lub Google Play i zalogujesz się do niej. Dzięki tym dwóm szybkim krokom oraz bardzo intuicyjnej aplikacji, w łatwy sposób znajdziesz przedmioty, których potrzebujesz lub dodasz ogłoszenie dotyczące rzeczy i usług, którymi chciałbyś się odpłatnie podzielić z innymi.

  • 3. Gdzie mogę korzystać z Rento?

    Rento dostępne jest obecnie na terenie całej Polski.

  • 4. Jak pobrać Rento na telefon?

    Jeśli Twój smartfon działa na systemie operacyjnym Android, aplikację pobierzesz w Google Play.

    Jeśli jesteś użytkownikiem iPhone, szukaj Rento w App Store

  • 5. Czy mogę korzystać z Rento na komputerze?

    W obecnej chwili korzystanie z Rento możliwe jest jedynie za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

  • 6. Co mogę wypożyczyć w Rento?

    Użytkownikami Rento są zarówno osoby prywatne oraz firmy, które zajmują się wypożyczaniem określonych rzeczy lub świadczeniem najróżniejszych usług. Oznacza to, że na tablicy ogłoszeń zobaczysz wszystkie przedmioty i usługi, które inni użytkownicy zdecydowali się udostępnić. Znajdziesz tam przeróżne rzeczy z takich kategorii jak, np. dom i ogród, budowlane, elektronika, moda, gastronomia, śluby i eventy, medycyna i uroda oraz wiele innych.

  • 7. Czy w Rento mogę jedynie wypożyczać przedmioty?

    Nie, w Rento znajdziesz także oferty dotyczące przeróżnych usług, nie możesz jednak publikować ofert sprzedaży lub dokonywać zakupu danego przedmiotu.

  • 8. Czy Rento jest płatną aplikacją?

    Pobranie aplikacji jest darmowe.

    Jeśli chcesz wypożyczyć określony przedmiot od innego użytkownika samo korzystanie z aplikacji również jest dla Ciebie bezpłatne. Jedyny koszt jaki ponosisz to kwota, którą ustalisz z właścicielem plus ewentualny depozyt, jeśli tak zadecyduje właściciel.

    Jeśli chcesz dodać ogłoszenie jedynym kosztem jaki ponosisz jest koszt jego publikacji. Zapoznaj się z cennikiem, który znajdziesz w Regulaminie lub poniżej. Po wykupieniu określonego pakietu otrzymujesz na swoje konto określoną liczbę RentoPoints, dzięki którym będziesz mógł publikować ogłoszenia. Ważność jednego ogłoszenia to 2 tygodnie. Kalkulując liczbę potrzebnych Ci punktów zwróć uwagę na zróżnicowanie kosztów ogłoszenia w poszczególnych kategoriach, listę znajdziesz poniżej.

  • 9. Czym są RentoPoints?

    RentoPoints to wewnętrzna waluta Rento i Twój budżet na publikację ogłoszeń w ramach aplikacji. Oznacza to, że wykupując określony pakiet otrzymujesz na swoje konto pewną liczbę punktów, w ramach których możesz dodawać i podbijać ogłoszenia.

    Przykładowo: Pakiet S gwarantuje Ci 450 RentoPoints. Za te punkty możesz dodać dwa ogłoszenia po 200 punktów na okres 2 tygodni lub dodać jedno ogłoszenie za 200 punktów na okres 4 tygodni. Dodatkowo zostanie Ci 50 punktów na przyszłe ogłoszenia. Szczegółowy cennik pakietów, ceny ogłoszeń z poszczególnych kategorii oraz koszt podbicia ogłoszenia znajdziesz w Regulaminie lub poniżej.

  • 10. Jak mogę zapłacić za dodanie ogłoszenia?

    Aby dodać ogłoszenie musisz nabyć dowolny z pakietów RentoPoints. Płatności za wybrany pakiet punktów dokonasz elektronicznie poprzez aplikację.

  • 11. Ile kosztują poszczególne pakiety?

    Możesz zakupić pakiety w 4 wielkościach:

    • S: 450 RentoPoints za 4,99 zł
    • M: 2 000 RentoPoints za 19,99 zł
    • L: 4 500 RentoPoints za 42,99 zł
    • XL: 11 400 RentoPoints za 99,99 zł.
    Dla Firm istnieje możliwość wykupienia miesięcznej lub rocznej subskrypcji, więcej informacji poniżej.

  • 12. Czy istnieje oferta specjalna dla Firm?

    Tak firmy mogą wykupić subskrypcje w ujęciu miesięcznym lub rocznym.

    • Silver 1 miesiąc: 4 400 RentoPoints w cenie 32,99 zł, ważność niewykorzystanych punktów to 60 dni.
    • Gold 1 miesiąc: 7 300 RentoPoints w cenie 54,99 zł, ważność niewykorzystanych punktów to 90 dni.
    • Platinum 1 miesiąc: 11 100 Rento Points w cenie 79,99 zł, ważność niewykorzystanych punktów to 180 dni.
    • Silver Rok: 12*4 400 RentoPoints w cenie 329,99 zł, punkty dodawane są co miesiąc, ważność niewykorzystanych punktów to 60 dni od daty dodania punktów do portfela.
    • Gold Rok: 12*7 300 RentoPoints w cenie 549,99 zł, punkty dodawane są co miesiąc, ważność niewykorzystanych punktów to 90 dni od daty dodania punktów do portfela.
    • Platinum Rok: 12*11 100 RentoPoints w cenie 799,99 zł, punkty dodawane są co miesiąc, ważność niewykorzystanych punktów to 180 dni od daty dodania do portfela.

  • 13. Jak działa subskrypcja dla firm?

    Po wykupieniu dowolnej subskrypcji na konto użytkownika Rento co miesiąc trafia określona liczba RentoPoints do wykorzystania w aplikacji. Płatność jest pobierana z konta iTunes lub Google Play w zależność od tego, w którym sklepie została zakupiona subskrypcja. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że zostanie wyłączona co najmniej 24 godziny przed zakończeniem obecnego okresu (miesiąc/rok). Subskrypcją można zarządzać (rezygnacja) w ustawieniach konta Apple ID lub Google Play w dowolnym momencie po dokonaniu zakupu. Subskrypcje dostępne są jedynie dla kont firmowych.

  • 14. Jak zrezygnować z subskrypcji?

    Subskrypcją zarządzać można poprzez ustawienia konta Apple ID lub Google Play w zależności od tego, gdzie ją wykupiono. Opłata za nowy okres rozliczeniowy pobierana jest w ciągu 24 godzin przed zakończeniem obecnego okresu (miesiąc/rok), dlatego jeśli chcesz ją wyłączyć pamiętaj, aby zrobić to na co najmniej 24 godziny przed upływem okresu. W portfelu Rento w zakładce Zarządzanie Subskrypcją znajdziesz przycisk, który automatycznie przekieruje Cię w odpowiednie miejsce.

  • 15. Czym jest banner?

    Na potrzeby firm istnieje możliwość zrezygnowania z kalendarza dostępności Rento. Ogłoszenia z wyłączoną funkcją kalendarza widnieje w jako banner. Korzystając z tego rozwiązania musisz pamiętać, że użytkownicy nie będą mogli dokonać rezerwacji przez aplikację, a potencjalni klienci będą musieli się z Tobą kontaktować w celu potwierdzenia dostępności i dokonania rezerwacji. Dodając banner, nie będziesz mógł zarządzać rezerwacją przez Rento, a także otrzymać oceny i ocenić drugiego użytkownika po zakończeniu rezerwacji.

  • 16. Jaka jest cena ogłoszenia w poszczególnych kategoriach?

    Niektóre kategorie przedmiotów charakteryzują się wyższymi kosztami ogłoszenia:

    • Nieruchomości: 800 RentoPoints za ogłoszenie.
    • Motoryzacja: 500 RentoPoints za ogłoszenie.
    • Budowlane: 500 RentoPoints za ogłoszenie.
    • Biznes i Przemysł: 500 RentoPoints za ogłoszenie.
    • Śluby i eventy: 300 RentoPoints za ogłoszenie.
    • Pozostałe kategorie: 200 RentoPoints za ogłoszenie.

  • 17. Czy Rento procesuje płatności między użytkownikami?

    Rento nie procesuje płatności związanych z wypożyczaniem przedmiotów / świadczeniem usług. Jedyna oplata jaką pobieramy bezpośrednio to koszt wykupienia pakietu punktów potrzebnych do publikowania ogłoszeń.

  • 18. Jak długo ważne jest ogłoszenie?

    Ważność pojedynczego ogłoszenia to 2 tygodnie.

  • 19. Czym jest podbicie ogłoszenia?

    Wykorzystując dodatkowe punkty możesz wypromować swoje ogłoszenie umieszczając je na górze tablicy przy sortowaniu domyślnym aplikacji po najnowszych ogłoszeniach. Zostanie tam tak długo dopóki inny użytkownik nie doda nowego ogłoszenia lub nie podbije żadnego z dotychczasowych ogłoszeń.

  • 20. Jak dodać ogłoszenie?

    Dodawanie ogłoszeń jest bardzo proste i szybkie, wystarczy, że w zakładce Ogłoszenia klikniesz w plus znajdujący sie w prawym dolnym rogu, uzupełnisz wszelkie dane i gotowe! Pamiętaj, że aby dodać ogłoszenie musisz mieć wystarczającą liczbę RentoPoints w portfelu.

  • 21. Jak zarezerwować przedmiot?

    Jeśli udało Ci się już odnaleźć interesujące Cię ogłoszenie za pomocą kilku kliknięć możesz otworzyć kalendarz rezerwacji, sprawdzić dostępność i zarezerwować w określonym terminie. Ogłoszeniodawca potwierdzi dostępność, a pozostałe szczegóły skonsultujecie za pomocą wbudowanego komunikatora.

  • 22. Jak mogę skontaktować się z osobą z którą chcę zawrzeć transakcję?

    W Rento masz możliwość ustalenia wszelkich szczegółów z właścicielem / osobą wypożyczającą za pomocą wbudowanego czatu pomiędzy stronami transakcji.

  • 23. Jak mogę odebrać zamówiony przedmiot?

    Na odbiór umawiasz się bezpośrednio z właścicielem przedmiotu, zgodnie z Waszymi ustaleniami z czatu pomiędzy stronami transakcji.

  • 24. Gdzie mogę sprawdzić jak obsługiwać aplikację?

    W zakładce Ustawienia w aplikacji znajdziesz instrukcje krok po kroku oraz opis wszystkich funkcjonalności naszej aplikacji.

  • 25. Mam problem techniczny z aplikacją.

    Skontaktuj się z nami : support@rento-app.com, pomożemy najszybciej, jak to możliwe.

  • 26. Czy wypożyczanie przedmiotów innym jest bezpieczne?

    Rento polega na, dobrze znanym z innych aplikacji, systemie oceny i rekomendacji innych użytkowników. Wspólnie budujemy wzajemne zaufanie, dlatego Twoja opinia jest naprawdę ważna.

    Dodatkowo udostępniamy naszą propozycję prostego wzoru umowy, dzięki której interes obu stron zostaje w podstawowy sposób zabezpieczony. Wzór umowy znajdziesz w dolnej sekcji naszej strony internetowej. Oczywiście możesz także podpisywać umowy, które sam stworzysz. Pamiętaj, aby odpowiednio zabezpieczyć planowaną transakcję, Rento nie odpowiada za wszelkie problemy związane z udostępnianymi dobrami i usługami.

  • 27. Czy od zarobionych pieniędzy muszę odprowadzać podatek do Urzędu Skarbowego?

    Zarówno przedsiębiorcy, jak i osoby fizyczne, w większości przypadków mają obowiązek rozliczania się z Urzędem Skarbowym z uzyskiwanych dochodów, dlatego również zarabiając w Rento upewnij się, czy próg dochodu jaki uzyskujesz wypożyczając innym przedmioty lub oferując usługi kwalifikuje się do rozliczeń podatkowych.

Na tej stronie używamy plików cookies. Strona korzysta z ciasteczek w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Zamknięcie tego komunikatu oznacza zgodę na ich zapisywanie na Twoim urządzeniu. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do nich w swojej przeglądarce.